Términos y Condiciones.

1. Generalidades.

Este contrato tiene la finalidad de establecer los Acuerdos y Condiciones aplicables al uso de la aplicación y de los servicios ofrecidos por YoVendoRecarga.com, propiedad de la sociedad GlobalPay Solutions El Salvador, S.A. de C.V., una sociedad constituida de conformidad a las leyes de la República de El Salvador, o sus afiliadas, o los diversos sitios web redireccionados a éste, al que en adelante será referido como “YoVendoRecarga.com”.

Las Convenciones establecidas en el presente documento, constituyen un contrato entre cualquier persona natural o jurídica (en adelante Usuario o Usuarios) que desee utilizar la plataforma de recargas telefónicas de YoVendoRecarga.com; En estos Acuerdos y Condiciones de Uso se describen los derechos y responsabilidades del Usuario y de YoVendoRecarga.com al utilizar la aplicación de recarga y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca YoVendoRecarga.com.

El Usuario debe leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en este documento y demás políticas y principios que lo integran, antes a su registro como Usuario y la utilización de los servicios de YoVendoRecarga.com. Si no se aceptan los Acuerdos y Condiciones de Uso y las demás Políticas de YoVendoRecarga.com, las personas deberán abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por YoVendoRecarga.com.Los usuarios no podrán usar en su favor o en contra de YoVendoRecarga.com o sus afiliados, el desconocimiento, falta de lectura o comprensión de los términos y condiciones aquí plasmadas, entendiendo que la aceptación de las condiciones o el uso de la plataforma de YoVendoRecarga.com, será tomado como prueba fehaciente del conocimiento, comprensión y aceptación de los términos y condiciones del servicio.

2. Inscripción de vendedores.

No pueden registrarse ni usar los servicios proporcionados por YoVendoRecarga.com los menores de 18 años de edad, los Usuarios suspendidos o cancelados de YoVendoRecarga.com, y en general solo pueden registrarse todas las personas naturales que tengan capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones por sí mismas, sin necesidad de autorización de otra. Para las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de ellas, debe ser quien tenga la personería legítima y suficiente para ello.En todo caso, se presumirá de pleno derecho que quien se registre e ingrese válidamente los datos personales y financieros solicitados, es la persona natural o jurídica que dice registrase, y en su caso que ostenta la capacidad y representación de aquellas.

En tal virtud, los usuarios relevan de cualquier responsabilidad a GlobalPay Solutions El Salvador, Comercios y Distribuidoras afiliadas, por el uso indebido, no autorizado o ilegitimo, de sus datos financieros, que deriven en pagos o compra de bienes o servicios en la aplicación YoVendoRecarga.com, siendo exclusiva responsabilidad de los usuarios, hacer el reclamo correspondiente a la institución financiera que respalda su cuenta, en caso de considerar que alguna transacción ha sido efectuada de forma fraudulenta.

Los servicios de YoVendoRecarga.com deben utilizarse en nombre propio o en representación o por cuenta de terceros en el caso de las personas jurídicas. No se permite la concesión de estos a terceros, salvo autorización expresa de YoVendoRecarga.com.Toda persona que desee utilizar los servicios de YoVendoRecarga.com, debe registrarse en el portal web, o completar los formularios correspondientes y aceptar estos Acuerdos y Condiciones de Uso y demás Políticas.

Para registrarse en YoVendoRecarga.com es necesario completar el formulario presentado en todos sus campos con información personal exacta, precisa y verdadera ("Información Personal"). El Usuario se compromete a actualizar la Información Personal conforme sea necesario. Toda la información ingresada por el Usuario tiene carácter de Declaración Jurada.

Para registrarse en YoVendoRecarga.com es necesario completar el formulario presentado en todos sus campos con información personal exacta, precisa y verdadera ("Información Personal"). El Usuario se compromete a actualizar la Información Personal conforme sea necesario. Toda la información ingresada por el Usuario tiene carácter de Declaración Jurada.

Por otro lado, YoVendoRecarga.com se reserva el derecho de:

  1. Solicitar comprobantes y/o información adicional para ratificar la información entregada por un Usuario. De no poder comprobarse la Información Personal, YoVendoRecarga.com podrá suspender temporal o definitivamente al Usuario.
  2. Rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar acciones sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario indemnización o resarcimiento alguno.

YoVendoRecarga.com no se hace responsable de la certeza de la Información Personal proporcionada por sus Usuarios, por lo que, son los Usuarios quienes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal ingresada.

3.Privacidad de la información.

La Información Personal de los Usuarios no será otorgada a otras empresas, excepto lo establecido en las Políticas de Reserva de la Información. YoVendoRecarga.com compartirá la información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren a YoVendoRecarga.com para brindar mejor servicio a los Usuarios, y con aquellas empresas que brinden información sobre el historial y conducta crediticia de los Usuarios, lo cual es aceptado por el Usuario al suscribir los presentes “Acuerdos y Condiciones de uso de YoVendoRecarga.com”.

La transmisión de la Información Personal se realiza por medio de un sitio de internet seguro que cuenta con protección y encriptación de la misma. Dicha información se guarda en medios magnéticos que utilizan procedimientos de seguridad de nivel adecuado al tipo de información almacenada.
YoVendoRecarga.com mantendrá la confidencialidad y seguridad de la Información Personal, pero no se hace responsable si terceros la obtienen por sus propios medios y de forma ilegal.

4.Cuentas YoVendoRecarga.com

YoVendoRecarga.com consta con dos tipos de cuenta las cuales se desglosan de la siguiente manera:

a) Cuenta YoVendoRecarga.com personal: esta cuenta es la que todos los usuarios tienen al momento de registrarse en la plataforma donde puede realizar recargas a todas la operadoras participantes.

b) Cuenta YoVendoRecarga.com Master: Es una cuenta empresarial donde el administrador master podrá agregar y eliminar usuarios de su red de vendedores, de igual manera puede agregar el saldo que desea que cada vendedor tenga en su cuenta. Cabe recalcar que la comisión entre vendedores y administrador de la cuenta Master YoVendoRecarga.com es responsabilidad total del administrador de dicha cuenta master.

Para obtener una cuenta master YoVendoRecarga.com es necesario realizar un contrato entre GlobalPay Solutions El Salvador y la empresa que lo solicite.

De la Cuenta YoVendoRecarga.com

El Usuario accederá a su Cuenta YoVendoRecarga.com mediante el ingreso de su Correo Electrónico y Clave Personal elegida ("Clave Personal").

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de todas sus Claves. En virtud de ello, el Usuario será el exclusivo responsable por todas las operaciones realizadas en su Cuenta. Además, el Usuario se compromete a cambiar su clave personal en caso de sospechar o percatarse de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados.

La cuenta YoVendoRecarga.com está disponible para cualquier persona que se registre en YoVendoRecarga.com por lo que se puede registrar por vez única con su nombre, correo electrónico y celular; es decir para las personas que deseen utilizar su cuenta para realizar venta de recargas en cualquier Lugar, siempre y cuando cumplan los requerimientos correspondientes tales como el aporte de datos personales, DUI y Fotografías de este, Dirección domiciliar, etc. La cuenta, es personal, única e intransferible; será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia a cualquier título incluyendo la reputación.

La cuenta YoVendoRecarga.com está disponible para cualquier persona que se registre en YoVendoRecarga.com por lo que se puede registrar por vez única con su nombre, correo electrónico y celular; es decir para las personas que deseen utilizar su cuenta para realizar venta de recargas en cualquier Lugar, siempre y cuando cumplan los requerimientos correspondientes tales como el aporte de datos personales, DUI y Fotografías de este, Dirección domiciliar, etc. La cuenta, es personal, única e intransferible; será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia a cualquier título incluyendo la reputación.

Queda a disposición total del Usuario si permite o autoriza el uso de su Cuenta a terceras personas por lo que YoVendoRecarga.com no se responsabiliza del uso que estas terceras personas puedan darle a la cuenta. La Cuenta estará designada en números y letras y cualquier referencia a dinero se entenderá hecha en Dólares de los Estados Unidos de América.

6. Depósitos y Validaciones de Saldo a Cuenta YVR

Depósito de Saldo

Los usuarios registrados en YoVendoRecarga.com pueden comprar tiempo aire para su venta depositando la cantidad que desee invertir sin un estimado mínimo de depósito pero si con un límite mensual de $3,000 USD Dólares Estadounidenses en cualquier ventanilla de los bancos participantes, transferencias electrónicas o también puede realizar depósitos en cualquiera de los cajeros automáticos de los bancos participantes seleccionando la opción “Depósitos a Terceros” en el cajero.

Cuentas Bancarias

A continuación se encuentra detallado las cuentas bancarias a las cuales se puede realizar depósitos bancarios o transferencias electrónicas las cuales están a nombre de Globalpay Solutions El Salvador S.A. de C.V

Banco Cuscatlan

Depósito bancario o transferencia a cuenta.

Número de Cuenta: 012-301-00-004621-8

Banco de América Central

Depósito bancario, transferencia a cuenta o Depósitos en efectivo a cuenta por cajero ATM FullService.

Número de Cuenta: 200939122

Banco Agrícola

Depósito bancario, transferencia a cuenta.

Número de Cuenta: 549-039757-9

Validación de depósitos en cuenta YVR

El usuario de YoVendoRecarga.com no cuenta con un tiempo límite para realizar la validación de su depósito en la cuenta, YoVendoRecarga.com tiene un tiempo estimado de respuesta de 20 minutos a 45 minutos para validar la solicitud que cada usuario realiza al validar su depósito bancario.

GlobalPay Solutions El Salvador no se hace responsable si el usuario no brinda correctamente los datos para validar su depósito bancario, tales como (Nombre del depositante, Banco, Monto depositado, Número de comprobante o referencia de cliente, Fecha). De igual forma nos reservamos el derecho de solicitar fotografía o fotocopia de dicho depósito si existe algún tipo de inconveniente.

Límite de depósitos

Yo Vendo Recarga, limitará a los Usuarios de origen y de destino, en número y monto de transacciones, según el siguiente detalle:

a) El monto máximo mensual de envío de recargas de tiempo aire para los Usuarios de origen es de USD $3,000 mensuales o su equivalente en moneda local.

b) El monto máximo mensual para recibir recargas de tiempo aire para los Usuarios de destino es USD $1,000 o su equivalente en moneda local.

7. Procedimiento de Recargas

Las recargas que se realicen a través de YoVendoRecarga.com serán en tiempo real. Una vez el usuario coloque la compañía, monto a recargar y número de teléfono del usuario final se le restará dicho saldo de su cuenta principal, por lo que GlobalPay Solutions El Salvador no se hace responsable si el vendedor no coloca bien el número a recargar o si el usuario final brinda mal el número.

8. Responsabilidad de las partes

YoVendoRecarga.com no se hace responsable, ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a las recargas a realizar a través del portal YoVendoRecarga.com. El Usuario reconoce que al realizar acuerdos que tengan de por medio la cuenta de YoVendoRecarga.com con terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento bajo su propio riesgo y responsabilidad. YoVendoRecarga.com no será responsable por los daños y/o perjuicios que haya podido sufrir el Usuario, debido a recargas o no realizadas a través de su cuenta.

YoVendoRecarga.com no se hace responsable si la plataforma falla temporalmente o si es usada en horas pico y/o días festivos y esta tiene un fallo temporal, YoVendoRecarga.com se desliga de su responsabilidad si al momento de realizar una recarga es exitosa y no es recibida por el usuario final, es parte de la telefonía a la cual se recargo realizar las averiguaciones correspondientes.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de acciones legales contra otro u otros Usuarios, cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos, liberan de responsabilidad a YoVendoRecarga.com y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

9. Comisiones & Tarifas.

Cada vendedor recibirá su comisión en forma de bono, será aplicada al momento en que el depósito sea validado de manera satisfactoria, por ejemplo si el vendedor deposita $20 recibirá un máximo de $21 para poder vender. El vendedor recibirá una notificación vía PUSH y vía correo electrónico informado que su depósito ha sido validado con éxito y detallando el monto depositado y la comisión máxima aplicada.

El vendedor recibirá una comisión separada por cada operador participante. En ciertos casos podrá ser la misma comisión la que reciba de dos o más operadora o podrán ser todas diferentes. La comisión máxima es del 5% y ese el monto que ganara el vendedor al vender todo su inventario. El vendedor podrá usar su inventario para vender saldo de cualquier operador participante. Al agotar su inventario y haber hecho ventas de dos o más operadoras participantes el vendedor habrá obtenido siempre un 5% de ganancia sobre lo depositado.

Comisiones por operadoras participantes en El Salvador: Claro El Salvador 5%, Digicel El Salvador 5% y Movistar El Salvador 2%.

Prohibiciones.

Las operaciones llevadas a cabo a través de YoVendoRecarga.com no deben violentar las leyes aplicables, el presente Acuerdo y Condiciones de Uso y demás políticas de YoVendoRecarga.com. Entre otras actividades se prohíbe utilizar YoVendoRecarga.com para juegos de azar, tráfico de armas, de personas, de animales, drogas o sustancias prohibidas; lavado de dinero y/o terrorismo; pornografía, prostitución, trata de blancas, pedofilia; cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.

Cuando YoVendoRecarga.com crea que se han utilizado sus servicios para llevar a cabo actividades prohibidas, podrá rechazar, cancelar o suspender una cuenta de usuario, limitar el acceso y uso de una Cuenta o cancelar definitivamente una Cuenta, sin responsabilidad alguna. Esto sin perjuicio de las acciones legales pertinentes que YoVendoRecarga.com puede llevar a cabo en contra del Usuario infractor.

El Usuario es el único responsable por los daños y perjuicios que su conducta pueda causar a YoVendoRecarga.com, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y/o a otros Usuarios, por lo que responderá por los daños y perjuicios que ocasionare.

10. Prohibiciones

Las operaciones llevadas a cabo a través de YoVendoRecarga.com no deben violentar las leyes aplicables, el presente Acuerdo y Condiciones de Uso y demás políticas de YoVendoRecarga.com. Entre otras actividades se prohíbe utilizar YoVendoRecarga.com para juegos de azar, tráfico de armas, de personas, de animales, drogas o sustancias prohibidas; lavado de dinero y/o terrorismo; pornografía, prostitución, trata de blancas, pedofilia; cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.

Cuando YoVendoRecarga.com crea que se han utilizado sus servicios para llevar a cabo actividades prohibidas, podrá rechazar, cancelar o suspender una cuenta de usuario, limitar el acceso y uso de una Cuenta o cancelar definitivamente una Cuenta, sin responsabilidad alguna. Esto sin perjuicio de las acciones legales pertinentes que YoVendoRecarga.com puede llevar a cabo en contra del Usuario infractor.

El Usuario es el único responsable por los daños y perjuicios que su conducta pueda causar a YoVendoRecarga.com, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y/o a otros Usuarios, por lo que responderá por los daños y perjuicios que ocasionare.

11. Mecanismos de solución de reclamos

Cuando existan reclamos de algún Usuario debe activarse el Mecanismo de Solución de Reclamos implementado por YoVendoRecarga.com. Para ello el Usuario llenará un Formulario de Reclamos o comunicarse por los diferentes medios que YoVendoRecarga.com tiene asignados como atención al cliente, indicando los motivos de su reclamo. Sin perjuicio de lo anterior, es entendido y aceptado por el usuario, que YoVendoRecarga.com, no está autorizado para efectuar devoluciones, por lo cual el usuario lo libera de cualquier reclamo tendiente a una reversión de alguna operación efectuada a través de YoVendoRecarga.com.

12. Derechos de propiedad intelectual

YoVendoRecarga.com sus controlantes, controladas, filiales y/o subsidiarias, son dueños de todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre su aplicación y Sitio web y su contenido, códigos, software, hardware, nombre de dominio, logos, marcas, símbolos, diseños, estructura, bases de datos, sus contenido e información, y otros, que de tiempo en tiempo, YoVendoRecarga.com fuere adquiriendo.

13. Modificaciones a los Acuerdos y Condiciones de Uso y demás políticas de YoVendoRecarga.com

YoVendoRecarga.com se reserva el derecho de cambiar o renovar en cualquier momento el presente acuerdo y demás políticas. Estas modificaciones serán hechas públicas a los Usuarios a través de una notificación y/o publicación de los mismos en el sitio web.

El Usuario cuenta con 5 días calendario luego de recibida la notificación para indicar si acepta o no los cambios. Si el Usuario no acepta las modificaciones, el acuerdo quedará resuelto. El silencio por parte del Usuario hará presumir la aceptación de los cambios.

14. Causales de terminación del presente acuerdo.

Este Acuerdo puede terminarse por mutuo acuerdo entre YoVendoRecarga.com y el Usuario sin expresión de causa alguna. Ello conlleva la cancelación de la Cuenta del Usuario, quedando vigentes el cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Este Acuerdo puede terminarse unilateralmente por YoVendoRecarga.com, en uso de su exclusiva discrecionalidad, con aviso previo al Usuario cuando existan incumplimientos por parte del Usuario a las leyes, lo descrito en este Acuerdo y demás políticas de YoVendoRecarga.com. Todo lo anterior sin perjuicio de las acciones legales que YoVendoRecarga.com pudiere tomar.

15. Grabaciones y constancias de YoVendoRecarga.com

El Usuario puede realizar copias de este Acuerdo y sus componentes. El Usuario autoriza a YoVendoRecarga.com y/o a quien YoVendoRecarga.com designe, a guardar una grabación de las transacciones efectuadas dentro del sitio y a usarlas como medio de prueba en las instancias pertinentes.

El Usuario reconoce como plena prueba de las operaciones que realice, los registros electrónicos internos de YoVendoRecarga.com almacenados en su sistema, que registren los cambios del cliente y las cantidades originadas por las operaciones y por consiguiente, los saldos que certifique YoVendoRecarga.com con base a dicha información y para estos efectos.

Las constancias emitidas por YoVendoRecarga.com equivalen a un recibo y son impugnables al Usuario.

16. Notificaciones & Correos.

Las notificaciones serán válidas si son realizadas a la dirección de correo electrónico principal brindada por los Usuarios al momento del registro en YoVendoRecarga.com.

17. Hora Oficial

Se establece como hora oficial de YoVendoRecarga.com la UTC/GMT -6 (El Salvador) por lo que todas las transacciones realizadas a través de dicha plataforma deberán ajustarse a la mencionada hora sin importar el país desde donde se realicen las transacciones.

18. Jurisdicción aplicable.

Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El Usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de San Salvador, y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como domicilio de GlobalPay Solutions El Salvador, S.A. de CV, la ciudad de San Salvador.